Conditions de retour

RETOUR de votre COMMANDE

 

Un retour est possible sous 15 jours incha Allah (délai maximum à compter du jour de réception de votre colis), passer ce délai, votre retour sera refusé.

Attention, les livres et cosmétiques ne sont ni repris ni échangés. Les articles retournés ne doivent ni avoir été porté ni lavé ni retouché (juste essayé).
Expédiez votre colis de retour avec la poste (tarif lettre ou colissimo) à :

BISMILLAH BOUTIQUE

 72 RUE DE L'AVENIR

 60290 MONCHY ST ELOI

Ou 

Via Mondial relay (point relais "Fraicheur des trois rois" à Nogent sur Oise). 


Merci d'y joindre le bordereau de livraison avec le motif de votre retour.
Un avoir correspondant au montant des articles retournés (hors frais de port) vous sera transmis par mail sous 5 à 10 jours à compter de la date de réception de votre retour. Il s’agira d’un avoir sous forme de code (bon d'achats) à valoir sur votre prochaine commande valable un an renouvelable. Pour cela, il suffira de l'ajouter à la fin de votre panier dans la case "bon de réduction", ne pas oublier  de cliquer sur "ajouter" avant de valider votre panier.

Sinon, un remboursement est possible sur demande. Il sera effectué directement sur votre compte bancaire ou Paypal.


Par contre, il faut savoir qu'en cas de remboursement si le montant final de la commande devient inférieur à 39€ avec Mondial relais et 79€ en colissimo retrait (montants minimum pour bénéficier d'un envoi offert), nous annulons notre participation de 4,90€ si le colis à été expédié avec Mondial relay et 5,90€ si Colissimo retrait (que nous déduisons donc du remboursement).
Merci de votre compréhension.

Les frais de retour sont également à la charge du client.

ATTENTION : En cas de commande avec bons de réductions

*Bon de réduction avec % à déduire de votre commande:
Si vous utilisez un bon d’achat avec réduction (par exemple -10%), le pourcentage de réduction s’appliquera à tous les articles. Si vous retournez ensuite votre commande, vous serez remboursé à hauteur du montant réduit. Les bons d’achat avec réduction ne peuvent pas être réédités ou convertis en bon d’achat à valeur fixe.
Le bon d’achat ne sera réédité qu’en cas d’annulation de votre commande.

Veuillez noter que certains bons d’achat sont valides uniquement durant un certain temps et sont soumis à un montant minimum de commande. Un remboursement du solde restant du bon d’achat n’est pas possible.
*Bon de réduction à valeur fixe (par exemple 5€) à déduire de votre commande:
Lorsque vous utilisez un bon de réduction en valeur sur votre commande, celui-ci est déduit de manière proportionnelle de chaque article. Cela signifie que le montant du bon sera réparti équitablement entre tous les articles de votre commande. Si vous retournez un article, la partie du bon qui lui correspond sera recréditée sur votre compte et le montant réduit de la facture sera remboursé sur votre mode de paiement.

Veuillez noter que le bon sera remboursé une fois le retour traité.
 

contact: boutique.bismillah@yahoo.fr

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